Lunatic

Уважаемые партнеры!

Сбой в сети электропитания, вызванный проводимыми плановыми работами с высоковольтным оборудованием в одном из наших датацентров, к сожалению привел к временной недоступности важных узлов сети, в связи с чем 29/07/2016 в период с 02:30 до 10:00 по Московскому времени плееры были частично недоступны.

Мы провели проверку всех узлов и на данный момент работа сервиса восстановлена в полном объеме, однако, в связи с проведенными изменениями DNS записей, возможна недоступность плееров для некоторых пользователей в течение 12 часов.

Мы проанализировали инцидент и приняли необходимые меры для восстановления работоспособности сервиса в случае повторения подобных событий в кратчайшие сроки.

Приносим извинения и надеемся на понимание.

В случае если вы меняли А, CNAME записи - большая просьба вернуть все к исходному. Использование кодов не соответствующих Личному кабинету, а также своих хостов с механизмом отличным от описанного в документации может впоследствии привести к недоступности плеера на вашем сайте.

 

Будем рассматривать этот вопрос, пока непонятно - может РКН стал проверять через какие-то другие IP

 

Нет

 

Во-первых у нас есть техподдержка в Личном кабинете, которая отвечает регулярно, кроме того мы проверяем почту и скайп - пожалуйста не вводите коллег в заблуждение!
Во-вторых: прописывание ip напрямую - это путь в некуда, эти ip мы будем очень скоро менять, и когда у вас ничего не будет работать то окажется что кто-то пошалил своими ручками

Внимание - в связи со сменой DNS будет какая-то задержка, но менять ничего не нужно (если поменяли, то возвращайте как было)!

 

Скиньте мне в приват URL страниц на сайте с рабочим плеером и нерабочим плеером