Alexhost - надежный сервис, защита данных и высокий uptime

Спасибо за подробную обратную связь — мы действительно ценим, что вы описали всё детально.

По поводу hCaptcha. Похожие жалобы мы в основном получали от пользователей, подключающихся из РФ. Как правило, это связано не с самой панелью, а с особенностями сетевой маршрутизации, фильтрацией трафика, ограничениями на уровне провайдеров или работой через VPN/общие IP-адреса. В таких случаях система защиты может чаще запрашивать проверку или «усиливать» сложность капчи.

Также на частоту появления hCaptcha могут влиять:

• использование VPN или прокси,
• динамические или «шумные» IP-адреса,
• строгие настройки приватности браузера,
• блокировка cookie / JavaScript,
• расширения типа adblock или анти-трекинг.

С нашей стороны hCaptcha внедрена как мера защиты панели от брутфорса и автоматизированных атак. Мы не делаем её сложнее вручную для каких-либо регионов — механизм работает автоматически на стороне провайдера защиты. Если проблема сохраняется, можно попробовать вход без VPN, с другого браузера или сети — часто это полностью решает вопрос.

По поводу падений выделенного сервера — команда анализирует каждый подобный случай отдельно. Причины могут быть разными: аппаратные сбои, сетевые инциденты, конфигурация ПО или нагрузка. Создавался ли тикет в поддержку по этим падениям? Если да — пожалуйста, поделитесь номером, и мы обязательно повторно всё проверим и дадим развернутый ответ.

Благодарим и за положительный комментарий о поддержке — для нас это важно. Мы всегда открыты к конструктивной обратной связи и готовы разбирать любые ситуации детально.

 

Donate поскольку промо код которым вы скорее всего использовали был ориентирован только на purchase only, и вы столкнулись с трудностями, мы готовы предоставить вам бесплатно выделенный сервер на 1 месяц вашей конфигурации. Напишите заявку нам в тикет и мы готовы удовлетворить это. (обязательно как logined пользователь) -> AlexHost - Tickets and Help Portal

 

По поводу альтернатив - изучим) По поводу "прилетело" - не беспокойтесь Мы за здоровые отношения. Пока будет выделен 1 месяц обслуживания бесплатного, мы изучим проблему столь частого падения. Будет также хорошо, если в тикете прикрепите какие-то пруфы, чтобы знать куда копать.

 

Привет. Могу ли я запросить тикет ID, чтобы лучше ознакомится с ситуацией?
По поводу moneyback только в первые 30 дней. Не думаю, что достаточно много провайдеров могут позволить себе это.
Замени IPv4 только в первые 24 часа. Ну, тут объяснимо; чаще всего сталкиваемся с тем, что просят замену IPv4 спаммеры, поэтому ограничили на первые 24 часа с момента выдачи сервера (т.к. их не устраивает по многим причинам), либо же наделали "делов" и просят замены.

жду тикет, либо какие-то другие детали по аккаунту, проверим и вернусь с ответом обязательно

 

Здравствуйте, понимаю ваше негодование, но подобная блокировка происходит автоматически при попадании IP в спамбазы. К сожалению, это единственный способ бороться со спамерами, и если мы будем поступать иначе, то под угрозой окажется уже вся наша ASN — а это тысячи клиентов.
У нас в AUP чётко прописан запрет на любую спам-активность, и мы обязаны реагировать оперативно именно для того, чтобы защитить большую часть клиентов. Конечно, понимаем, что вас случай заключался вовсе не в спаме, и мы сейчас как раз работаем над тем, чтобы получилось разделять подобные жалобы.
Еще раз простите за неудобства, но на данный момент другого варианта борьбы со спамерами просто нет

 

напишите пожалуйста нам в телеграмм @Alexhost_on и отправьте туда скриншот, проверим и решим проблему

 

[НОВИНКА] AlexHost — новая локация VPS: Лас-Вегас, США (Западное побережье)

Привет всем!

Рады сообщить, что у AlexHost появилась новая точка присутствия — Лас-Вегас, штат Невада. Теперь мы покрываем и Западное побережье США.

Кому это будет полезно?

Эта локация отлично подойдёт, если вам нужно: Обслуживать пользователей в Азии — Гонконг, Китай, Сингапур Снизить пинг для аудитории в Латинской Америке Укрепить присутствие на западе США

Почему именно Лас-Вегас?

• Безопасный регион — минимальные риски стихийных бедствий (без ураганов, наводнений, землетрясений)
• Защита от DDoS
• Свобода слова
• Пиринг Any2 в Лос-Анджелесе
• Выделенные IPv4 + IPv6

Тариф VPS P1 — стартовая конфигурация:

CPU: 1 vCore RAM: 2 ГБ Диск: 20 ГБ NVMe Канал: 1 Гбит/с Цена: от €6.80/мес со скидкой

Специальное предложение — скидка 15%

Используйте промокод SKILLS при оформлении заказа.

1 месяц: €8 → €6.80
3 месяца: €24 → €20.40
6 месяцев: €48 → €40.80
12 месяцев: €96 → €81.60

⚠️ Промокод одноразовый, на продление не распространяется.

Подробнее о тарифах: VPS hosting in the USA Las Vegas
Заказать напрямую: Place new Order - ALEXHOST Web Hosting Provider